القائمة الرئيسية

الصفحات

تعديل المشاركة

حل مشكلة قارئ بصمات الأصابع Windows لا يعمل "Fingerprint Reader"

Windows Fingerprint Reader،Fix،Windows،Fingerprint Reader Not Working،Fix Windows Fingerprint Reader Not Working،Fingerprint sensor calibration required a50،[SOLVED] Windows Fingerprint Reader Not Working،حل مشكلة قارئ بصمات الأصابع Windows،لا يعمل "Fingerprint Reader"،حل مشكلة قارئ بصمات الأصابع Windows لا يعمل،Fingerprint Reader،حل مشكلة قارئ بصمات الأصابع Windows لا يعمل | Fingerprint Reader،





حل مشكلة قارئ بصمات الأصابع Windows لا يعمل "Fingerprint Reader"



على نظام Windows ، ستتمكن الآن من استخدام وجهك أو بصمة
 إصبعك أو راحة يدك أو أي طريقة مصادقة أخرى مدعومة من Windows Hello لإلغاء قفل جهازك.
 ومع ذلك ، قد تجد أن Windows Fingerprint لا يعمل مع التحذير " هذا الخيار غير متوفر حاليًا ".


لماذا تتوقف بصمة Windows عن العمل؟


1- مشكلات الأجهزة: 
افحص قارئ بصمات الأصابع بعناية بحثًا عن مشكلات الأجهزة المحتملة مثل 
الخدوش على المستشعر أو الشحوم أو الغبار الموجود على الماسح الضوئي.
2- برامج تشغيل الأجهزة التالفة: 
لن يعمل قارئ بصمات الأصابع إذا كانت برامج التشغيل ذات الصلة تالفة أو قديمة أو غير متوافقة.
3- البرامج الثابتة لمجموعة الشرائح :
 إذا قمت مؤخرًا بإعادة تثبيت Windows من Microsoft ، فتأكد من تحديث
 البرامج الثابتة لمجموعة الشرائح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4- إعدادات غير صحيحة: 
قد لا يتم تكوين Windows Hello بالطريقة الصحيحة.
5- ملفات النظام التالفة:
 من الممكن أن تتلف بعض ملفات النظام ، مما يمنعك من استخدام قارئ بصمات الأصابع.
6- تعارض البرامج:
 يتسبب برنامج قارئ بصمات الأصابع أو البرامج الأخرى في عدم عمل بصمة Windows.


كيفية إصلاح بصمة Windows لا تعمل؟



بغض النظر عن سبب عدم عمل قارئ بصمات الأصابع / إعطاء الخطأ 
"هذا الخيار غير متوفر حاليًا" ، يجب عليك اتباع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة بنفسك:
1- قم بتثبيت / إلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows
2- قم بإزالة قارئ بصمات الأصابع
3- قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك
4- قم بتحديث برامج تشغيل جهازك
5- قم بإيقاف تشغيل وضع "توفير الطاقة" لمنافذ USB
6- تأكد من تمكين القياسات الحيوية
7- قم بإيقاف تشغيل Fast Startup (بدء التشغيل السريع)
8- أعد تثبيت برنامج البصمة.


إصلاح 1. قم بتثبيت / إلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows


إذا لم تقم بتشغيل التحديث التلقائي ، فتأكد من تحديث نظام Windows
 الخاص بك إلى أحدث إصدار يدويًا. في حالة حدوث هذه المشكلة بعد 
تحديث حديث ، يمكنك بدلاً من ذلك إلغاء تثبيت التحديث.

لاحظ أنه إذا كنت قد أجريت تثبيتًا جديدًا لنظام التشغيل Windows من
 Microsoft ، فقد يحتاج الماسح الضوئي لبصمات الأصابع إلى إعادة 
تثبيت البرامج الثابتة لمجموعة شرائح الكمبيوتر من صفحة الويب
الخاصة بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للكمبيوتر الخاص بك:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح Windows + S في 
نفس الوقت واكتب التحقق من وجود تحديثات .
2) تأكد من تحديث نظام Windows الخاص بك. ولكن إذا كانت مشكلة
 "قارئ بصمات الأصابع لا يعمل" تأتي بعد تحديث Windows ، فيمكنك النقر فوق عرض محفوظات التحديث .
3) انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .
4) انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث الذي تسبب في المشكلة وحدد إلغاء التثبيت .
بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك.
 إذا لم تنجح هذه الطريقة معك ، فيمكنك تجربة الإصلاح التالي أدناه.


إصلاح 2. إزالة قارئ بصمات الأصابع


للتأكد من أنك أضفت قارئ بصمات الأصابع هذا بشكل صحيح ، يمكنك إزالته وتهيئته مرة أخرى.
 إليك الطريقة:
1) افتح الإعدادات وانتقل إلى الحسابات .
2) انتقل إلى خيارات تسجيل الدخول ، وتأكد من أن لديك إعداد PIN.
 إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعداد PIN الخاص بك الآن. 
(يتطلب Windows Hello رمز PIN في حالة عدم عمل Windows Hello بشكل صحيح.)
3) حدد Windows Hello Fingerprint وانقر فوق إزالة .
4) انقر فوق البدء واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإضافة بصمة إصبعك مرة أخرى.
بمجرد الانتهاء ، حاول إعادة تشغيل نظامك وقم بتسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك.






إصلاح 3. تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك


إذا لم تعمل إعادة تعيين Windows Hello Fingerprint ، 
فقد يكون هناك خطأ ما في رمز PIN الخاص بك. قد تحتاج إلى تغيير
 رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، أو حتى إعادة تعيينه:

1) حدد  البدء   >  الإعدادات   >  الحسابات  >  خيارات تسجيل الدخول  .
2) حدد  Windows Hello PIN  >  تغيير  ثم اتبع التعليمات. 
ستحتاج إلى معرفة رقم التعريف الشخصي القديم وإدخاله من أجل التغيير إلى رقم جديد.
3) أو يمكنك النقر فوق إزالة ، وإدخال كلمة مرور حساب Microsoft للتأكيد. 
ثم انقر فوق إضافة لتعيين رقم تعريف شخصي جديد.
عندما تقوم بتحديث رقم التعريف الشخصي ، يمكنك تكوين بصمة الإصبع مرة أخرى 
للتحقق مما إذا كانت تعمل مرة أخرى.


إصلاح 4. تحديث برامج تشغيل الجهاز الخاص بك


السبب الرئيسي لعدم عمل الجهاز هو برنامج تشغيل قديم / تالف. 
كمترجم لقارئ بصمات الأصابع ونظامك ، يلعب برنامج تشغيل بصمات الأصابع 
دورًا حيويًا في التأكد من أنه يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع.
لتحديث برنامج تشغيل بصمات الأصابع ، يمكنك إما زيارة الموقع الرسمي 
للشركة المصنعة مثل Synaptics لتنزيل أحدث برنامج تشغيل ، أو يمكنك
 القيام بذلك تلقائيًا باستخدام Driver Easy. إنها أداة تكتشف وتنزيل
 وتثبّت أي تحديثات لبرنامج التشغيل يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1- قم بتنزيل وتثبيت Driver Easy.
2- قم بتشغيل Driver Easy ، ثم انقر فوق Scan Now . 
سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك
 واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
3- انقر فوق تحديث الكل لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من جميع برامج
 التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك تلقائيًا.
(يتطلب هذا الإصدار الاحترافي - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل.
 إذا كنت لا ترغب في الدفع مقابل إصدار Pro ، فلا يزال بإمكانك تنزيل وتثبيت جميع 
برامج التشغيل التي تحتاجها باستخدام الإصدار المجاني ؛ كل ما عليك هو تنزيلها 
واحدًا تلو الآخر ، وتثبيتها يدويًا بطريقة Windows العادية.)
سائق بصمة
يأتي الإصدار الاحترافي من Driver Easy  مع دعم فني كامل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ،
 فيرجى الاتصال  بفريق دعم Driver Easy على support@drivereasy.com .


الإصلاح 5. قم بإيقاف تشغيل وضع "توفير الطاقة" لمنافذ USB


سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإيقاف تشغيل USB لتوفير الطاقة.
 لمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من القيام بذلك ، إليك الطريقة:
1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على  مفتاح شعار Windows و R في نفس الوقت.
اكتب  devmgmt.msc  واضغط على  Enter . 
قم بتشغيل devmgmt.msc لفتح مدير الجهاز
2) قم بتوسيع   فرع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي
3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق أول  جهاز USB Root Hub  في القائمة
 (إذا رأيت جهاز USB Root Hub واحدًا ، فلا بأس بذلك)
4) انقر فوق  علامة التبويب إدارة الطاقة  . قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار السماح للكمبيوتر
 بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة  ، وانقر  فوق موافق .
5) كرر الخطوات من 3-4 لكل جهاز USB Root Hub في قائمة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.
بمجرد إجراء التغييرات على لوحات وصل USB الأخرى ، قم بتوصيل
 جهاز USB الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على التعرف عليه.
 حاول تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك لاختبار المشكلة.


الإصلاح 6. تأكد من تمكين القياسات الحيوية


إذا كان Windows Hello Fingerprint أو Windows Hello Face
 لا يعملان على الإطلاق ، فيجب عليك التحقق من تمكين القياسات الحيوية في سياسة المجموعة
 إليك الطريقة:
1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح Windows + S في نفس الوقت
 واكتب gpedit ، ثم اضغط على Enter لتعديل سياسة المجموعة.
2) ضمن تكوين الكمبيوتر ، حدد قوالب الإدارة > مكونات Windows .
3) حدد القياسات الحيوية .
4) انقر نقرًا مزدوجًا فوق السماح باستخدام المقاييس الحيوية .
5) حدد ممكّن ، وانقر فوق تطبيق > موافق .
6) تأكد من تمكين "السماح للمستخدمين بتسجيل الدخول باستخدام القياسات الحيوية " و 
" السماح لمستخدمي المجال بتسجيل الدخول باستخدام القياسات الحيوية ".
7) أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول باستخدام Windows Hello Fingerprint.

هل هذا الإصلاح يعمل من أجلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للذعر ،
 ولدينا بعض الإصلاحات الأخرى التي يمكنك تجربتها.


إصلاح 7. إيقاف بدء التشغيل السريع


يأتي جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع ميزة بدء التشغيل السريع. مع تمكين 
Fast Startup ، قد يبدو اختيار إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكأنك 
تقوم بإغلاق الأشياء تمامًا ، ولكن في الواقع ، يدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك 
في مزيج بين إيقاف التشغيل والإسبات. قد يؤثر تشغيله على قارئ بصمات الأصابع ، 
لذلك نوصي بإيقاف تشغيل Fast Startup لاختبار المشكلة:
1) اذهب إلى الإعدادات > النظام .
2) حدد الطاقة والنوم > إعدادات الطاقة الإضافية .
3) من الجزء الأيمن ، انقر فوق اختيار ما تفعله أزرار الطاقة .
4) تأكد من عدم تشغيل ميزة "بدء التشغيل السريع".
إذا تم تشغيله ، فانقر فوق تغيير الإعدادات غير المتاحة > قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع .
5) انقر فوق حفظ التغييرات .
6) أغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا وأعد تشغيله.
حاول تسجيل الدخول ببصمة إصبعك. إذا كان قارئ بصمات الأصابع 
لا يزال لا يعمل ، فربما يرجع ذلك إلى تعارض البرامج.


إصلاح 8. أعد تثبيت برنامج البصمة


للتحقق مما إذا كان برنامج طابعة الأصابع محدثًا أو تالفًا ، 
يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة التثبيت النظيف.
على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح Windows + R واكتب appwiz.cpl .
 ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج وحدد إلغاء التثبيت .
إذا استمرت بصمة إصبعك في العمل بعد إعادة التثبيت النظيف ، فقد
 تحتاج إلى استخدام Reimage والسماح له بالعثور على المشكلة بالضبط.






خطوات اخرى لحل مشكلة قارئ بصمات الأصابع Windows؟


إذا لم تتمكن من إصلاح قارئ بصمات الأصابع ، فقد تحتاج إلى التحقق مما 
إذا كانت هناك ملفات نظام تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
 إليك الطريقة:

الخيار 1 - تلقائيًا (موصى به)
استخدم أداة إصلاح لفحص مناطق مختلفة في الكمبيوتر لتحديد سبب عدم
 عمل قارئ بصمات الأصابع. سيتعامل مع المشكلات المتعلقة بأخطاء النظام 
وملفات النظام الهامة والعثور على الإصلاح المناسب لك.
الخيار 2 -
مدقق ملفات النظام يدويًا هو أداة مضمنة للتحقق من ملفات النظام التالفة
 والتالفة وإدارة استعادتها إذا كانت موجودة. ومع ذلك ، يمكن لهذه الأداة فقط
 تشخيص ملفات النظام الرئيسية ، ولن تتعامل مع DLL التالف ، ومفتاح تسجيل Windows ، وما إلى ذلك.


**الخيار 1 - تلقائيًا (موصى به)**


Reimage (المعروف باسم Reimage Repair) هو برنامج لإصلاح الكمبيوتر
 يمكنه تشخيص المشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها على الفور.

Reimage Windows Repair مصمم خصيصًا لنظامك المحدد ويعمل بطريقة خاصة وتلقائية.
 سيتحقق أولاً من المشكلات المتعلقة بالأجهزة لتحديد المشكلات ،
ثم مشكلات الأمان (التي يتم تشغيلها بواسطة Avira Antivirus) ، 
وأخيرًا يكتشف البرامج التي تتعطل وتفتقد ملفات النظام. بمجرد اكتماله ، سيجد حلاً لمشكلتك المحددة.

Reimage هي أداة إصلاح موثوقة ولن تضر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. 
أفضل جزء هو أنك لن تقلق بشأن فقدان أي برامج وبياناتك الشخصية:

1) قم بتنزيل Reimage وتثبيته.
2) افتح Reimage وقم بإجراء فحص مجاني. قد يستغرق هذا من 3 إلى 5 دقائق 
لتحليل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل. بمجرد الانتهاء ، ستتمكن من مراجعة تقرير الفحص التفصيلي.
3) سترى ملخصًا للمشكلات المكتشفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
 انقر فوق  بدء الإصلاح  وسيتم إصلاح جميع المشكلات تلقائيًا.
 (ستحتاج إلى شراء الإصدار الكامل. يأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا 
حتى تتمكن من استرداد الأموال في أي وقت إذا لم يصلح Reimage مشكلتك).

ملاحظة: Reimage يأتي مع دعم فني 24/7.
 إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أثناء استخدام Reimage ، فانقر فوق علامة
 الاستفهام في الزاوية العلوية اليمنى من البرنامج ، أو استخدم أحد الخيارات التالية:
- الدردشة: https://tinyurl.com/y7udnog2
- الهاتف: 1-408-877-0051
- البريد الإلكتروني: 
support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com


** الخيار 2 - يدويًا **


قد يستغرق فحص ملف النظام واستعادته وقتًا ومهارات في استخدام الكمبيوتر.
 ستحتاج إلى تشغيل العديد من الأوامر ، أو الانتظار حتى تكتمل العملية ، أو المخاطرة ببياناتك الشخصية:

الخطوة 1. فحص الملفات التالفة باستخدام مدقق ملفات النظام
مدقق ملفات النظام (SFC) هي أداة مضمنة في Windows لتحديد ملفات النظام التالفة وإصلاحها.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و R في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.
 اكتب cmd واضغط على Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
انقر فوق "نعم" عندما يُطلب منك الإذن لإجراء تغييرات على جهازك.
2) في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter .
sfc / scannow
3) سيبدأ فحص ملفات النظام في فحص جميع ملفات النظام وإصلاح أي ملفات تالفة أو مفقودة تم اكتشافها. 
قد يستغرق هذا 3-5 دقائق.
4) قد تتلقى شيئًا مثل الرسائل التالية بعد التحقق:
- لا اخطاء
- تم إصلاح بعض الأخطاء
- لا يمكن إصلاح جميع الأخطاء
- لا يمكن إصلاح الأخطاء على الإطلاق
……
بغض النظر عن الرسالة التي تتلقاها ، يمكنك محاولة تشغيل DEMA.EXE 
(خدمة نشر الصور وإدارتها) لإجراء مزيد من الفحص لصحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.


الخطوة 2. قم بتشغيل DEMA.EXE :

1) قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وأدخل الأوامر التالية.

سيقوم سطر الأوامر هذا بفحص صحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

سيعيد سطر الأوامر هذا صحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

2) بعد انتهاء عملية استعادة الصحة ، قد تحصل على بعض رسائل الخطأ.

إذا أعطتك استعادة الصحة أخطاءً ، فيمكنك دائمًا تجربة سطر الأوامر هذا.
 سيستغرق هذا ما يصل إلى ساعتين.
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

إذا حصلت على  خطأ: 0x800F081F  مع فحص استعادة الصحة ، 
فأعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل سطر الأوامر هذا.
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

إذا عثرت عملية فحص ملفات النظام على أي ملفات تالفة ، فاتبع الإرشادات
التي تظهر على الشاشة لإصلاحها ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول بالكامل.


 

أخر المواضيع من قسم : التكنولوجيا

جدول المحتويات